Qui Sommes-Nous ?
Depuis notre création, nous nous engageons à offrir des services d’excellence qui améliorent la satisfaction client et optimisent les performances des entreprises.
Nos Services
- Gestion des appels entrants et sortants
- Télémarketing & Prospection
- Support Multicanal
- Service Après-Vente
- Service Client Professionnel : Nous gérons les appels entrants avec une approche centrée sur le client, offrant des réponses rapides et efficaces à leurs questions.
- Support Technique : Assistance téléphonique dédiée pour résoudre les problèmes techniques rencontrés par vos clients.
- Prise de Rendez-vous : Coordination efficace des rendez-vous pour vos services ou commerciaux, garantissant une gestion fluide de votre agenda.
- Relance et Confirmation : Suivi proactif pour confirmer les rendez-vous ou rappeler vos clients.
Nos campagnes de prospection ciblées permettent de générer des leads qualifiés et d’augmenter vos ventes.
Nous proposons une assistance via divers canaux : Téléphone, chat en direct, emails et réseaux sociaux, pour une couverture complète.
Notre équipe s’occupe de la gestion des réclamations et fidélise vos clients grâce à un suivi personnalisé.
Votre Expert en Centre d'Appel
Notre Mission
Chez Divatel Call, notre mission est d’établir des liens solides entre nos clients et leurs interlocuteurs. Nous nous engageons à fournir des solutions téléphoniques professionnelles qui garantissent une gestion fluide et efficace des communications tout en renforçant la réputation de votre entreprise.
Notre Vision
Notre vision est d’être le choix évident des entreprises marocaines et internationales pour l’externalisation de leurs services de communication.
Nous aspirons à devenir un modèle d’excellence dans l’industrie des centres d’appels, en offrant des solutions innovantes et fiables.
Nos Valeurs
- Engagement envers l’excellence : Nous travaillons avec détermination pour garantir des résultats optimaux.
- Transparence dans nos processus : Une communication claire et directe est notre priorité.
- Innovation continue : Nous adoptons les dernières technologies et approches pour améliorer constamment nos services.
